Erfaringskompetanse

”Den eneste sanne kunnskap er erfaring” Albert Einstein

Hvite Ørn er en leverandør av erfaringskompetanse innen psykisk helse. Vi er med i utviklingsprosjekter på sykehusene og i helseforetakene. Vi blir brukt som høringsinnstans for helse- og omsorgsplaner kommunalt, regionalt og nasjonalt. Vi leverer erfaringsinnspill og foredrag på høyskoler, universiteter, konferanser og faglige seminarer i helsevesenet. Vi utfører kvalitetssikring av forsknings- og utviklingsprosjekter. Vi jobber også med egne brukerstyrte prosjekter. Hvite Ørn arrangerer temakvelder, kurs og samlinger med erfaringsutveksling, selvhjelp og selvutvikling. Hvite Ørn har mange medlemmer som kan fortelle hva som virker og ikke virker og har god erfaringskompetanse innen alternative metoder og tilfriskningsprosesser.

Helseforetakene er lovpålagt å ta hensyn til pasientenes erfaringer og bruke deres kompetanse.
Helseforetakene oppfordres til å prioritere bidrag til brukermedvirkning og brukerstyrkende tiltak. Det gjelder bl.a. støtte til brukerorganisasjonene, brukerstyrte sentre, selvhjelpsarbeid, lærings- og mestringsarbeid til brukere og pårørende m.m. Brukerråd/brukerforum må styrkes på alle relevante nivåer, og arbeide videre med å etablere gode systemer for innhenting av brukererfaringer, samt benytte innhentede brukererfaringer til forbedring av tjenestene. Ledelsen skal invitere brukerrepresentanter med i ulike prosjekter, utviklings- og endringsarbeid som gjelder tjenester innen psykisk helsearbeid. Ledelsen skal legge til rette for tiltak som brukerombud, ansettelse av brukere innen tjenesteapparatet og lignende, for å høste erfaringer fra slike ordninger. Brukerorganisasjonene skal benyttes som høringsinstans på forslag til tiltak som berører tjenestetilbudet innen psykisk helse.  Kilde: Stortingsmelding nr. 25 og helseplan 2015

Brukere og pårørende skal ha reell innflytelse på utformingen av tjenestene både på individuelt nivå og på systemnivå. Brukernes erfaringer med og forståelse av psykiske lidelser er en del av den faglige forståelsen av psykiske lidelser og gjenspeiles i anbefalinger av tiltak/behandlingsveiledere. Kilde: Helsedirektoratet.

Prinsipper for brukermedvirkning på systemnivå i Helse Sør-Øst

1. Brukermedvirkning er et nødvendig virkemiddel for å sikre gode og likeverdige helsetjenester til alle innbyggere, uavhengig av kjønn, alder, etnisitet, bosted, og diagnose/funksjonsnedsettelse.

2. Brukerrepresentantenes erfaringskompetanse er likeverdig med helsefaglig og administrativ kompetanse og er relevant på alle nivå i helsetjenesten.

Les alle 13 prinsippene for brukermedvirkning fra Helse Sør-Øst.

Hvite Ørn har medlemmer, foredragsholdere og rådgivere med gode kvalifikasjoner både med erfaringskompetanse og fagkunnskap.

Bestill erfaringskompetanse fra Hvite Ørn.